Terugbetalingsbeleid

Retourneren

OPGELET! Het is ten allen tijde onmogelijk om OP MAAT gemaakte producten te retourneren. Onderstaande informatie geldt enkel voor de Verhalenboetiekproducten uit de webwinkel.

Elk Verhalenboetiekproduct werd met een bomvol hart en de grootste zorg gemaakt. Elke verzending wordt met tonnen dankbaarheid en zorgvuldigheid ingepakt. Ben je toch niet helemaal content met wat je krijgt? Dan horen we dat heel graag. Is je bestelling nog helemaal in orde? Dan mag je ze ook terugbezorgen. En wel zo:

Een artikel retourneren per post

Geef binnen de 14 dagen vanaf de dag van levering een seintje per mail op info@verhalenboetiek.be en laat ons weten welk product je toch liever niet houdt en waarom.

Je artikel terugzenden kan via de pakjesdienst van jouw keuze (verzendkosten betaal je zelf) naar volgend adres: Verhalenboetiek, Tommeltlaan 13, 2640 Mortsel, België.

We storten het integrale bedrag van het geretourneerd artikel terug op je rekening, van zodra ik het onbeschadigd ontvangen heb, minus de eventuele verzendkost, indien wij die toch op onze kosten namen.

Een aangekocht artikel omruilen

Je kan je bestelling gratis omruilen. Geef me daarvoor binnen de 14 dagen na levering een seintje via info@verhalenboetiek.be . En dan spreken we af hoe en wat we ruilen.

Belangrijk: We kunnen natuurlijk enkel onbeschadigde artikelen terugnemen.